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群体思维
1.含义
群体思维:指在一个高凝聚力的团体内部,人们在决策及思考问题时由于过分追求团体的一致,而导致团体对问题的解决方案不能作出客观及实际的评价的一种思维模式,这种思维模式使得其他可行方案的现实性评价受到压制,经常导致灾难性的事件发生。
2.表现
(1)无懈可击错觉;
(2)合理化已作出的决定;
(3)对群体的道德深信不疑;
(4)对于对手的看法刻板化;
(5)从众压力;
(6)自我压抑;
(7)统一错觉(表面的一致性);
(8)思想警卫:群体决策形成后,某些成员会扣留那些不利于群体决策结果的信息与资料,或是限制成员提出不同意见,借此来保护决策的合法性与影响力。
3.后果
(1)不全面研究变通方法;
(2)不全面研究决策目标;
(3)不考察既定选择的冒险性;
(4)情报资料研究不充分;
(5)对既有资料处理有选择性偏见;
(6)不重新评价其他选择;
(7)不制定其他备用方案。
4.预防
(1)保持中立;
(2)邀请非群体成员发表见解,寻找外界观点;
(3)组建小组进行讨论并对不同小组的讨论结果进行考量;
(4)征询匿名意见。
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