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影响问题解决的因素
【答】（1）有关的知识经验。如果个体有与问题相关的背景知识，则可以促进问题的表征和解答。例如，学习完乘法之后再学习除法会变得比较容易。
（2）个体的智能与动机。智力的成分影响问题的分析，动机水平则影响问题解决的进程。例如，逻辑―数学智能比较好的学生能够更好地解决数学问题，中等强度的动机最有利于问题解决。
（3）问题情境与表征方式。问题情境是指呈现问题的客观情境，情境中事物的空间排列、包含事物的多少以及与个人知识结构的相似度都会影响问题解决。如果不能恰当地进行问题表征，就会导致问题解决的失败。
（4）思维定势与功能固着。①思维定势。思维定势表现为以一种易于以习惯的方式解决问题的倾向。例如，看两张照片，一张照片上的人英俊、文雅；另一张照片上的人丑陋、粗俗。这两个人中有一个是全国通缉的罪犯，多数人会认为后者是通缉犯。②功能固着。功能固着是指个体往往只看到某种事物的通常功能。例如，假设一个螺丝松了，人们通常都会找螺丝刀，很难想到小刀也有这一功能。
（5）原型启发与酝酿效应。①原型启发。原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。例如，鲁班受到两边长着锋利的齿的叶子的启发，发明了锯子。②酝酿效应。酝酿效应是指当一个人长期致力于某问题而不得其解的时候，暂停后可能会忽然想到解决办法。例如有人在反复探索一个问题的解答而毫无结果时，如果把问题暂时搁置几小时、几天或几周，然后再回过头来解决，这时常常就可以很快找到解决方法。
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