831《企业管理学》考试大纲
注意：本大纲为参考性考试大纲，是考生需要掌握的基本内容。
主要考察知识点
一、管理概论
管理、管理学和管理者;管理的职能;管理理论的发展
二、计划
计划及其流程;计划的类型及影响计划的因素;目标与目标管理;现代计划方法与技术
三、组织
组织管理基础;组织结构与设计;组织力量整合;组织文化
四、领导
领导和领导者的作用;领导者与领导集体;领导理论;领导方式; 员工激励;领导艺术
五、控制
控制职能概述;控制原则;控制原理;控制过程及其类型;控制方法
六、企业概论
现代企业类型及企业系统;现代企业制度;企业的设立与分立;企业管理及其基础工作
七、战略管理
战略管理概述;战略环境分析;目标设定与战略选择;战略实施与控制
八、经营决策与管理
经营决策概述;经营决策类型与程序;经营决策方法;经营决策过程管理
九、市场营销管理
市场营销概述;市场分析;市场调研与预测;STP战略;市场营销组合
十、生产与运作管理
生产与运作管理概述;生产运作战略决策与技术选择;生产运作能力及设施选址与布置;综合计划与主生产计划;MRP、MRP Ⅱ与ERP;新型生产方式;设备管理与技术管理
十一、质量管理
质量与质量管理;全面质量管理;统计过程控制;质量管理体系及ISO 9000族标准;六西格玛管理;卓越绩效评价准则
十二、人力资源管理
人力资源管理概述;工作分析;员工招聘;绩效管理;薪酬管理;员工培训与发展; 劳资关系管理
十三、财务管理
财务管理概述;企业筹资管理;企业投资管理;营运资金管理
十四、管理理论新进展与热点管理问题
管理理论新进展;热点管理问题
