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24考研心理学考点背诵：人际关系与人际沟通
人际关系
(一)含义 人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。社会心理学所研究的是狭义上的人际关系，指人们在交往过程中所形成的人际关系。人际关系具有以下特点： (1)个体性。人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中。在人际关系中，“教师”和“学生”、“上司”与“下属”等角色因素退居次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。 (2)直接可感性。人际关系是在人们直接的甚至是面对面的交往过程中形成的，它反映出他人满足其需要的心理状态，每个人都可以切实地感受到它的存在。一般来说，没有直接的交往和接触是不会产生人际关系的，而只要建立起某种人际关系，也一定为人们所直接体验到。 (3)情感性。人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向可以归结为两大类：第一，使人们互相接近或吸引的情感，即连属情感。第二，使人们相互排斥和反对的情感，即分离的情感。 (二)原则 1、交互原则 2、功利原则(交往的本质是社会交换) 3、自我价值保护 4、人际吸引水平的增减原则(我们喜欢那些越来越喜欢我们的人) (三)阶段 人际关系的建立和发展包括以下四个阶段：(1)定向阶段：选择和谁交往互动 。(2)情感探索阶段：探讨共同的需求，是自我暴露的开始，情感卷入是轻度的，不涉及私密性的。(3)情感交流阶段：信任感确立，自我暴露与情感卷入加大，情感破裂会有丧失和心理压力。另一重要标志是双方能够提供真实的评价性的反馈信息，彼此进行真诚的赞赏和批评。(4)稳定交往阶段：交往频率增加，双方共同领域进一步增加，自我暴露与情感卷入到一定深度，允许对方进入自己高度私密性领域。 (四)三维理论 美国心理学家舒茨提出了人际关系的三维理论。他认为每个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要，只是有些人表现的明显些，有些人表现的不明显(主动表现和被动表现)。这些需要大致可以分为三类：包容的需要、控制的需要和情感的需要。包容需要是指个体想与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。控制需要是指个体控制他人或被他人控制的需要，亦即个体在权力问题上与他人建立并维持满意关系的需要。情感需要是指个体爱他人或被他人所爱的需要，即个体在与他人的关系中建立并维持亲密情绪联系的需要。 每个人都有这三种最基本的人际需要，而且每一类需要都可以转化为动机，产生一定的行为倾向，建立一定的人际关系。
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