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社会惰化
1.含义
社会惰化(即社会逍遥/社会懈怠):指在群体一起完成一件事情时,个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象(他人是同事)。
社会堕化现象不仅在社会情境中会出现,也会发生在人们完成认知任务的时候。另外,它也是一种跨文化现象,在集体主义社会中,社会堕化没有个人主义社会中强。
2.原因
(1)责任分散。在团体中,由于个体认识到只有群体的成绩可以被识别,而个体的贡献不会被识别,自己的努力会埋没在人群中,所以对自己行为的责任感降低,从而不去努力,致使作业水平下降。由此可见,社会惰化与责任分散有关。
(2)群体成员缺乏对群体的认同感。
3.克服
(1)让成员有更多的参与感及责任感;
(2)使任务本身更具有挑战性、号召性、高吸引力等,进而激发人们的工作动机,使得群体成员有较高的自我卷人水平;
(3)使个体作业成绩可识别化,即个体的行为可以被单独评价;
(4)强调协作精神,促进团队合作,使个体对群体有充分的信任和归属感;
(5)增进群体成员之间的亲密交往,使成员彼此之间有更多认同和信任。
社会促进和社会懈怠产生于不同的情境之中,在社会促进情境中,个体是他人影响的唯一目标,所有的社会影响均指向该个体,当在场的他人增加时,社会影响也增加;社会懈怠现象则发生在团体成员完成团体外他人指定的作业时。每一个个体仅仅是外人影响的目标之一,外人的社会影响会分散到每一个人身上,随着团体规模增加,每一个人感受到的压力随之降低。概括来说,二者情境区别主要在于:
①“他人”指代的内容不同:社会助长中“他人”指观察者或监督者;社会懈怠中“他人”指同事或同伴;
②个体行为是否被评价:社会助长中个人行为被评价;社会懈息中个人行为未被评价。
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