天任考研，始创于2006年，专注考研。
学习方面：学习环境上我们配有敞亮美好的教室，每个教室都配有空调，每位学生配有独立桌椅，每个桌椅旁边就有固定插排，有区域无线网覆盖，教室按照文理分班等；学习进程上面配有不同的班次比如高三自习班/刷题答疑班/精讲班/寄宿一对一，每个班次的区别详情咨询本人或留言哦~
住宿方面：标准的六人间，每位同学配有相应桌椅和衣柜，每个宿舍都配有空调、独立卫生间、专用洗衣机和洗漱台，厕所还有供暖系统，还有宿舍老师24小时值班！
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答应退款一直不退，可以对其进行起诉。
还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。
若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。
承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题如果有相应的证据，比如有合同，有聊天记录、转账记录等可以直接到法院起诉。
法院可以采取强制执行，并将其列入失信人名单投诉详情：1、2021年11月20日，本人通过北京开课吧科技有限公司工作人员宣传0元购课活动，并在其不断诱导下刷信用卡和本人存款，共计14280元，购买省情专项保障班限时福利活动，并在线上签订合同，期间一直催促，合同不让仔细观看，就让抓紧签订。
2、2022年1月9日，省考成绩发布，本人考试未过，随即联系其工作人员，并出具成绩证明。
承诺全额退费。
3、2022年1月13日联系开课吧工作人员，其称已帮我登记，并让本人填写返现登记表。
2022年3月3日，本人联系工作人员，何时可以到账，回复“约计下个月”，4月27日，联系工作人员，询问何时到账，用疫情原因搪塞本人。
2022年5月17日，联系平台客服，说是已经开始陆续返款，让耐心等待，并说会有010开头电话反馈，未接到任何电话。
2022年5月24日，再次联系平台客服，回复本人已经处理中。
且再次说会有电话打入，但未收到任何电话或者短信。
后本人多次联系平台客服，均是不停推诿搪塞。
4、原因如下：1、承诺本人考试未过退费，却时隔半年之久，未见任何实际操作。
2、不停搪塞，拖延时间，实际却无任何解决事情的态度。
5、我的诉求是：1、立即退还全部学费。
2、向本人道歉
1、先在开课吧官网投诉建议对话框里边说我要退款。
2、根据AI客服退款流程进行操作，等待退款。
3、还可以让它给转人工客服处理。
人工客服时从早9点至晚上12点都有人在线。
在官网投诉建议对话框中找开课吧的客服，登记上姓名、专业、学费多少，申请退费。
遵循平台的退费流程，依次走完、提交完所有需要的信息。
先跟助教、销售打了声招呼。
接着打了开课吧人工客服说退款。
人工客服大概问了下诸如我的报名时间、报的课程、班主任是谁、上了多长时间等等的信息。
(PS.开课吧的人工客服还是可以的，工作时间早9至晚12基本找人的话都会有人回复你。
)想退费的同学，你就得别怕麻烦，得不停跟进进度。
除了我说的这个你也可以看看还有没有其他沟通渠道可以办，总有出口能解决这件事。
从申请到拿到钱，前前后后的用了10天左右吧，钱的确是全额退还了。
想退费的同学上面的流程拿好，还要记得，票据一定得保存好！！实在没有的话，电子转账凭据留好也OK的。
这很难处理。
并非所有付款都可以退款。
你可以尝试像Tiktok平台一样抱怨，看看是否可以处理。
跑路了？只能直接去法院起诉了。
其他维权渠道都无效的。
如果你没有去上课这个学费应该能退，如果你已上课了这个学费就不能退了。
