问政调查考研培训被退费难 问政教育局 老师办辅导班

退费难主要是因为对方不允许退费，而且对于退费的规则非常的多，机构缺乏诚信，不认账，所以才会导致退费难

据悉，型号为J-LYJ302HS-W的“佳百”智能洗衣机被召回，在产品安装和日常维护过程中，手指通过主机面板的间隙接触内部风扇时，存在触电的风险。
无锡行走看科技有限公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，通过“直播带货”等方式，销售“贵州黔行走看6天5夜”等包价旅游产品。
检测结果显示，16家企业生产的17种产品不合格，不合格发现率为。
不合格项目主要有热负荷偏差、烟气中CO浓度、无风状态烟气中CO含量等项目。
教育培训难以成为顽疾的维权困局如何破解？近日，国家市场监管总局价格监察竞争局相关负责人表示，2023年，市场监管总局积极配合教育行政部门，加大执法力度，对校外培训机构、业务支撑机构等15家校外培训机构进行重点检查，对这些企业的虚假宣传行为和价格欺诈行为进行了最高处罚调查显示，考证培训机构费用易退并非个例，仅黑猫投诉平台，考证相关投诉量就超过6200件，健康管理人员相关投诉量超过1万件。
作为2003年成立的在线教育机构，全球网校相关投诉在黑猫投诉平台超过1200件。
近日，上海市市场监督管理局公布了2022年首个虚假违法广告典型案例，上海南洋昂立教育培训有限公司在广告中以虚构手段吸引成本消费者，实质性影响消费者购买行为，严重扰乱市场正常经营和教育管理秩序，损害消费者权益。
服务引起民愤的网络家具治疗装修头痛来自重庆的刘先生多次投诉美丽的房子。
据其透露，1月7日取消租赁的当天，美丽房屋经理指出需要15个工作日才能完成退款过程。
刘先生再三确认，对方答应月底前可以退还房租，但最终31天没有收到退款。
类似的投诉在微博等平台上很常见。
爱空间的基础报价最高，但依然不是最终价格。
路线的估算之外，还需追加新建墙壁、材料搬运、钟表变更、台下盆、下水变更等费用。
加上设计费、管理费和的税金，总报价为134900元，比基础套餐价格多7900元，价格增长率为。
多家企业、装修行业从业人员在各种平台、短视频媒体上发布各种装修经验分享和攻略。
百安居也在这里引发诸多质疑，房屋装修纠纷层出不穷，网络上充斥着关于百安居的负面评论，很多潜在消费者很难“放心”把房屋装修交给企业去做。
欺诈手段防不胜防，如何结束招聘网站的混乱呢？教务老师在中国裁判文书网上搜索发现，在近几年的60起58同城、赶集网发布虚假招聘信息诈骗案例中，共有248名被告人在平台上发布虚假招聘信息进行诈骗活动。
5500多名受害者被骗，有的掉进了诈骗金额近亿元的妓院和诈骗团伙，陷入了招聘陷阱。
58同城方面表示，一直以来，公司高度重视信息审核，持续加强平台方对企业入驻人员的资格审核，确保企业合法注册，保障用户获得真正有效的招聘信息。
58同城将充分配合警方等有关部门，打击任何违法犯罪行为，坚决保障和维护用户权益，维护正义。
“招聘盲盒”真的是一件高兴的事吗？招聘人员中，“盲箱职场”是为想进入该公司，但不知道自己适合什么样的职场的求职者量身定制的，公司的人事部门根据求职者的学历、专业、经验等匹配职场，为求职者提供潜在的伪像不仅是直播，商品的健康发展在哪里？一审法院认为，涉案足球比赛节目应当作为著作权法意义上的影视作品予以保护。
斗鱼公司作为网络服务提供者，在提供服务的过程中未尽到相应的审查义务，有过错的，应当承担相应的侵权扶持责任。
据了解，各大直播间，“边擦酒”、勾兑酒、假酒几乎都出现在直播间，价格从1元到100元出头，甚至飞天茅台的标价只有299元/瓶。
但是，在产品的评价区域，“假酒”“假货”等词语很引人注目。
以超低价格买到的酒，是捡了便宜的，还是买了假酒被砍了韭菜？消费者吐槽的问题集中在产品质量、虚假宣传、价格误导、诱导场外交易、退货、出货不及时、违禁品销售等7个方面。
其中，涉及产品质量问题的占，虚假宣传的占，价格误导的占，诱导场外交易的占，退货的占。
为什么在售后市场上放心购买受伤的数码家电很难？这11家企业涉及帅府史密斯、威能、万家乐、樱花、云米、老板、方太、万和、华帝、美的、海尔等品牌。
调查结果主要是容易引起一氧化碳中毒的安全隐患，存在辅料使用五花八门、收费乱七八糟、安装技术和专业水平不同等问题。
此次抽查对518家企业生产的545批次厨卫电器产品进行检测，涉及油烟机、厨房机械、电磁炉、电热水壶、电烤箱和厨具、洗碗机、储水式电热水器等7大类产品。
其中，11批次产品涉嫌假冒、无证生产或者未贴有效能效标识。
经评估，4款产品综合表现优异，其中福袋暖手宝获得5星。
在标识说明方面，6种样品的标识规范完整，2种样品只显示警示语，缺少产品名称、型号、额定容量、充电电压、使用说明等5项内容，可能给消费者的购买和使用带来不便。
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也要出台相应的政策来整治这种行业乱象，让更多的学生得到帮助，也要利用网络曝光他们的行为。

现在政府已经出台了最新的维权方式，那就是当你在报名一家教育培训机构以后会有七天的冷静期，这七天的冷静期你可以继续学习，但是七天过后你觉得这家培训机构不行的话是可以申请无条件退款的，而且政府也规定了对于教育行业如果收超过3个月的学费那么是直接可以投诉到工商局的。

退费难的最主要原因就在于这些企业在拿到钱之后就不愿意给用户退回去或者是不想给用户退回去，毕竟这些钱进到他们的口袋是不愿意掏出去的，所以在面对这种情况的时候，我们还不错是通过法律手段来维护自己的合法权益。

2023年全国各地硕士研究生招生考试进行网上预报名，间距考研初试不够百日，考研究生进到最终最后冲刺。

在考研热的推动下，各种高价位培训机构陆续发布。
一些公司发布所谓“协议班”，收费动则三五万乃至六七万，宣称没考上可退费。
但是，“有经验人”发觉，退费远比想象中要艰难很多。

“考研究生真的是愈来愈卷，成绩一年比一年高。
”晓涵在今年的大四，很早添加复习备考大军中。
虽然每日泡在图书馆里备考，可内心最终还是没数，“近期在考虑要不要报一个强化班，其实了解不一定有用，只算图个‘心理慰藉’。
”

“目的性超级训练，快速摆脱复习备考困局”“分秒必争占领考研究生，立刻打开逆袭之路”……在网络上，培训机构推出考研辅导班五花八门。
以在其中一家为例子，仅特训营也包括全年度特训营、暑期特训营、大半年特训营、网上特训营、秋天特训营、备战特训营、临考特训营等。

“如今报考得话，线下推广全封闭式班是29800元，周一到周五授课，早上是9点至12点，在下午2点至5点，夜里也有晚修。
”教育咨询师称，组织也有线工作，周一到周五上视频课堂，收费12800元。

同是线工作，另一家培训机构的价格与学科总数挂勾。
“如果要报数学课、政治和英语的备战小班课程网络课程，收费在8000块左右。
再搭配上专业科目一对一辅导，大约在一万三四上下。
”从宣传材料来说，所谓小班课程管理方法，是指不得超过100人。
而授课形式，也并不是全是直播间。
以数学课为例子，录像包含45钟头考试真题环节、72钟头加强环节和60钟头做题环节，占有肯定主力军，而抖音直播时间加在一起不上39小时。

比较之下，一些培训机构推出课程类型类别更加繁杂。
“协议班便是签署协议，未被录取的话就会有退费。
”教育咨询师发过来一份百日备战系列课程详细介绍，表中除开全科医师直播班、全科医师考研初试班之外，还列有全科医师考研初试协议班和全科医师安心协议班。
“这些都是网上课程，第三个和第四个归属于协议班，学时会更多一些，添加了一对一的目的性指导。
”

据了解到，协议班各自收费22800块和30800元，比其它二种班贵出一万多元。
依据服务承诺，假如正常的报考且学习培训完播率在70%之上，未进报考院校技术专业考研复试可退回10000元至15000元左右，也能免费复读。

“如果没有课得话，实际上备战培训还蛮合适的，学习气氛比较合适。
”据教育咨询师详细介绍，培训会在线上产业基地开展。
训练营产品矩阵表明，全科协议班依据报考时间共有6期，普通研究生技术专业收费在35800元至37800元，直达协议班收费乃为50800元至52800元。
假如未进报考院校技术专业考研复试，各自退15000块和25000元。

“周一到周五都是有课的，食宿学一体的半封闭式。
表格里列价钱只包括课程内容，食宿花费另计。
”教育咨询师称，组织也有VIP网上1对1全科协议班。
“320学时的已终止招收了，现在也有218学时的。
”从价位来说，普通类收费66800元。
未进报考院校考研复试，退费25000元。
“线下推广得话，一节课45分钟左右，要补150块的价差。
”

“宣传策划的时候都会说成教师，可真正授课才知道，所说教师大多数都是录播课，跟网上能搜到的视频课件没有太大差别。
”报辅导班后，小卢发觉“货不对板”，“有一些上视频课堂的其实就是生搬硬套，具体内容尤其水，甚至有一些直接在高等院校找学生来补课，品质压根没确保。
”

依照某培训机构教育咨询师给的观点，退费期为明确未被录取后45个工作日。
“考研初试未过得话，要等考研国家线和调济这一阶段后，大伙儿统一一起申请办理，并不是说成绩没够很快就申请办理，由于得走流程。
”

记者暗访发觉，在黑猫投诉平台上，相关这家机构“退费难”的投诉举报数不胜数。
有考生于2021年10月24日报考2022年考研冲刺训练营系列产品全科协议班，合同规定组织需在学生研究生考试未通过的情形下经核实原材料真正、合乎退费条件时45个工作日内退费。
“自己退费申请办理已经在2022年5月13日根据，但久久不给退钱，正中间督促数次无果。
”

以后，这家机构在互联网上回应称“将于近日分配退钱”，直到8月底，考生依旧没有接到退钱，“并没有工作员与我联系，都没有表明实际退钱日期。
”

明确提出退费审核后，小桐在另一家培训机构的处境也颇为艰辛。
“教导主任说他做不了主，咨询顾问也做不了主，拖拖拉拉一个月了，给我出了一份扣钱清单，竟然比我的培训费还需要贵，不必了我还要倒贴钱退费。
”在扣钱工程中，小桐见到基本内容负责人教师、教务管理系统、钻石卡书本、基础课VIP讲课、暑期特训营、互联网平台服务项目、合同违约金等，累计30870元。
在其中，基础课VIP讲课235节，共11750元。

小桐搞不懂，235节学时到底是怎么算出来的。
更使她难以相信是指，暑期特训营自身完全没参与，就要扣钱8800元。
“也有服务项目平台费，竟然要3000元。
可我一开始报的是线下班，改为网上都没有价差，真是难以置信。
”

在诸多举报中，一家培训机构完全音信全无。
许多考生体现，考研失败后，一直无法与培训机构建立联系。
新闻记者拨通该培训机构平台上给的售后维修电话，结论“通话失败”。
在天眼网上，小编又寻找法人代表联系电话，对方表示“您拨打的电话已关机”。
风险性数据显示，该企业在近年来4次因“有执行水平而拒不执行生效法律文书明确责任”被列入失信执行人。

“所谓‘协议班’或是‘保过班’一般只是一种营销手段，考生一定要擦亮眼睛，切不可听信培训机构的推广。
”中国教育科学研究院研究者储朝晖提到，伴随着每年考研人数不断上升，考研究生市场竞争日趋猛烈，许多考研辅导机构运用考生的焦虑心理生产制造培训需求分析，具体质量参差不齐，师资力量更无法确保，考生理应客观鉴别，谨慎选择。
“过多学习培训很容易让考生深陷招数变的应考中，即便外包装出去成绩上的假象，也难以真真正正提升专业素质和研究能力，对持续发展并无利处。
”在储朝晖来看，考研究生仅仅人生道路建设规划中的一种很有可能，并不是必选项，投入产出率也不一定有想象中的那么高，用不着资金投入巨资孤注一掷，“建议在报名之前要先考虑清楚，自身究竟是不是合适深造，不要盲目跟风。
”

做为考研究生“有经验人”，陈帆觉得“协议班”或“保过班”无非就是考研究生培训机构用于吸引住考生视线的营销方式。
“实际上，只需报辅导班总数更多，就总会有人能靠自己努力考入，这一部分考生事前交高额的培训费能够被组织如数据为己有。
”陈帆提及，即便是这些依照协议必须退费的考生，也会因为退费时间长而陷入处于被动，一些培训机构有意拖时间，为此获得更多的盈利。
“这些高价考研复试保过班更荒诞，由于考研复试录取比例本身就很高，考入是很有可能事情，何苦让组织白白的多赚一笔？”

中国政法大学传播法研究中心办公室主任朱巍提示，“协议班”或“保过班”法律上是不可以发生的。
《广告法》第二十四条明文规定，文化教育、培训广告不可带有“对升学考试、通过考核、得到学位学历或是合格证，或是对教育、培训成效做出明确或是暗示着的保障性服务承诺”，也不能“明确或是暗示着有这方面考试中心网或其工作员、测试出题工作人员参加文化教育、学习培训”。

“假如遭受‘退费难’，考生不可以认栽，理应积极主动法律维权。
”朱巍明确提出，除开与培训机构商议化解纠纷外，考生还能够向上级举报，或申请消费者协会等组织或个人协商处理。
如果需要，向人民法院提出诉讼，用法律制裁维护自身合法权利。

在中消协看来，完成交割就意味着风险的转移。
如果某些课件的交付被视为交付义务的完成，一旦经营者不能继续履行交付义务，未能交付课件的风险将由消费者承担。
部分教育培训机构规定甲方不得因甲方个人原因要求乙方退款，包括但不限于以下因甲方个人原因造成的退款：甲方从个人主观角度判断教师教学水平、教学管理和安排等因个人时间安排无法继续享受课程服务的；因个人身体状况无法继续享受课程服务的。
中消协指出，经营者因消费者个人原因不允许退款，或以消费者承担全部剩余学费损失的形式承担违约责任，明显违反公平交易原则，是加重消费者责任的行为。
，因此其中列出的相关条款涉嫌无效。

给教育机构开放审批的部门，强制要求教育培训机构设置专项账户，要预留保证金，对于异常变动金额及时介入调查。