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问题解决概述
一、问题解决的含义
1、问题
(1)概念——问题给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。
(2)问题的构成：1)给定的条件——即问题的起始状态。
2)要达到的目标——即问题要求的答案或目标状态。
3)存在的限制或障碍——起始状态到目标状态之间不是直接的，必须通过一定认知活动或思维活动才能找到答案。
(3)问题的分类：有结构的问题和界定清晰的问题与无结构的问题或界定含糊的问题。
i.有结构问题——已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得者得答案的问题。
ii.无结构问题——已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确、各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题。
2、问题解决——是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。
1)目的性——问题解决具有明确的目的性，它总是要达到某个特定的目标状态。
2)认知性——问题解决是通过内在的心理加工实现的。(自动化的操作如走路、穿衣等虽然也有一定的目的性，但不能称之为问题解决。
3)序列性——包含一系列的心理活动，即认知操作，如分析、联想、比较、推论等。仅是简单地记忆提取等单一的认知活动，都不能称之为问题解决。
问题解决的类型：
①一是常规性解决，使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题;
②创造性解决，综合应用各种方法或通过发展新方法、新程序等来解决无结色的、无固定答案的问题。(如各种发明创造就是创造性问题解决的典型例证。
二、问题解决的过程
1、发现问题
2、理解问题
3、提出假设——提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。常用的方式主要有两种：算法式和启发式。
1)算法式——即把解决问题的所有可能的方案列出来。逐一尝试。
2)启发式即依经验或直觉选择解法。
4、检验假设——是通过一定的方法来确定假设是否合于实际、是否符合科学道理。检验假设的方式有两种：一是直接检验;二是间接经验。
1)直接检验：即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。
2)间接检验：即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假设。
三、影响问题解决的主要因素
1、问题的特征
2、已有的知识经验
3、定势与功能固着
四、提高问题解决能力的教学
1、提高学生知识储备的数量与质量
1)帮助学生牢固地记忆知识
2)提供多种变式，促进知识的概括
3)重视知识的联系，建立网络化结构
2、教授与训练解决问题的方法与策略
1)结合具体学科，教授思维方法
2)外化思路，进行显性教学
3、提供多种练习的机会
4、培养思考问题的习惯
1)鼓励学生主动发现问题
2)鼓励学生多角度提出假设
3)鼓励自我评价与反思
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